A Lamalucky Casino Adatvédelmi Irányelvei

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei bemutatják, milyen személyes adatokat gyűjtünk, és hogyan használjuk fel, tároljuk, valamint védjük azokat, amikor Ön felkeresi a lama-lucky.hu.net weboldalt vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. Ismertetjük az adattovábbítás eseteit, az adatmegőrzési időszakokat és az Önt megillető jogokat is. Kérjük, hogy a weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el ezt a tájékoztatót, különös tekintettel a fiókjához és az ellenőrzéshez kapcsolódó adatkezelésre. A Lamalucky Casino weboldalának használatával Ön jelzi, hogy elolvasta az irányelveket. Ez önmagában nem helyettesíti az olyan külön hozzájárulást, amelyet meghatározott adatkezelési célhoz kérünk.

1. Kik Vagyunk

A Lamalucky Casino üzemeltetője Prontogabriela S.R.L.; engedélyünk Curacao, az engedély száma 8048/JAZ2022-041. A lama-lucky.hu.net szolgáltatásaihoz kapcsolódó játékosadatok tekintetében mi vagyunk az adatkezelő. Ez azt jelenti, hogy mi határozzuk meg a személyes adatok kezelésének célját és módját, és mi felelünk az itt ismertetett adatkezelési gyakorlatért. Az irányelvek a regisztrációhoz, a játékhoz, a fizetési műveletekhez és az ügyfélszolgálati kapcsolattartáshoz kapcsolódó személyes adatokra vonatkoznak.

2. Az Általunk Gyűjtött Adatok

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei az alábbi adatkategóriák kezelésére terjednek ki. A gyűjtött adatok köre attól függ, milyen szolgáltatásokat használ, és milyen ellenőrzések szükségesek a fiókjához.

Személyazonosító és kapcsolattartási adatok: név, születési dátum, elektronikus levelezési cím és telefonszám, amelyeket a regisztráció vagy a kapcsolattartás során ad meg.
Lakóhelyi adatok: lakcím és a lakóhely szerinti ország, valamint az ezek igazolásához benyújtott információk.
Bejelentkezési adatok: a fiókhoz tartozó azonosítók, hitelesítési adatok és a hozzáféréshez kapcsolódó nyilvántartások.
Ellenőrzési dokumentumok: személyazonosító okmányok, lakcímigazolás, a fizetési mód igazolása és a további pénzmosás elleni ellenőrzésekhez szükséges dokumentumok. A személyazonosságot játék előtt ellenőrizzük.
Pénzügyi adatok: fizetési adatok, befizetések, kifizetések és az ezekhez kapcsolódó tranzakciós előzmények.
Eszközadatok: az eszköz és a böngésző jellemzői, IP-cím, valamint a látogatásokhoz és munkamenetekhez kapcsolódó technikai adatok.
Játéktevékenységi adatok: játékelőzmények, bónuszhasználat, megtett tétek és a hűségprogramban elért előrehaladás.
Kommunikációs adatok: az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek, azok mellékletei, valamint a reklámcélú megkeresésekre vonatkozó beállítások.

3. Az Adatok Felhasználása

A Lamalucky Casino szolgáltatásainál az adatokat a játékosfiók működtetésére, a személyazonosság ellenőrzésére, a fizetések feldolgozására és a Curacao engedélyből eredő kötelezettségek teljesítésére használjuk. Az egyes adatokat az adott feladathoz kapcsolódóan kezeljük. Az ellenőrzési adatok például a jogosultság megállapítását, míg a tranzakciós adatok a pénzmozgások megfelelő nyilvántartását szolgálják.

A fiók létrehozása, kezelése és a kapcsolódó beállítások nyilvántartása.
Befizetések és kifizetések feldolgozása, többek között Visa, Mastercard, Skrill és Neteller használatával.
Bónuszok és promóciók működtetése, valamint a részvételhez kapcsolódó feltételek ellenőrzése.
A felelős játék eszközeinek működtetése, beleértve a befizetési, tét- és veszteséglimiteket, a játékszünetet és az önkizárást.
A pénzmosás elleni szabályok teljesítése és a kapcsolódó ellenőrzések dokumentálása.
Csalás, bónuszvisszaélés, virtuális magánhálózat használata és korlátozott országokból történő hozzáférés felismerése.
Ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása és a jelzett problémák kivizsgálása.
Reklámcélú üzenetek küldése kizárólag az Ön hozzájárulásával.

4. Az Adatkezelés Jogalapjai

A Lamalucky Casino szolgáltatásainál négy jogalapra támaszkodunk. A szerződés teljesítése teszi lehetővé például a játékosfiók kezelését és a kifizetés feldolgozását. Jogi kötelezettség alapján végezzük az életkor és a személyazonosság ellenőrzését, teljesítjük a pénzmosás elleni előírásokat és a játékra vonatkozó szabályokat.

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei szerint jogos érdekünk például a csalás megelőzése, a biztonság fenntartása és a weboldal fejlesztése. Hozzájárulást kérünk a reklámküldéshez és a nem feltétlenül szükséges sütikhez. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

5. Sütik és Követési Technológiák

A Lamalucky Casino weboldalán feltétlenül szükséges, működést segítő, elemzési és reklámcélú sütiket használunk. A feltétlenül szükséges sütik az alapvető működést támogatják; a nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával alkalmazzuk. A sütik típusairól, céljáról és a hozzájuk kapcsolódó beállításokról sütikezelési szabályzatunk tartalmaz részletes tájékoztatást, ezért kérjük, azt is olvassa el.

6. Adatmegosztás és Külső Partnerek

A Lamalucky Casino játékosainak adatait soha nem értékesítjük, és kizárólag az alábbi esetekben osztjuk meg.

Játékszolgáltatók: a kiválasztott játékok biztosításához és a játékmenethez kapcsolódó műveletek végrehajtásához szükséges adatok tekintetében.
Fizetésfeldolgozók: a befizetések, kifizetések és az ezekhez kapcsolódó fizetési ellenőrzések elvégzése érdekében.
Személyazonosságot ellenőrző szolgáltatók: a benyújtott személyes adatok és igazoló dokumentumok ellenőrzéséhez.
Felügyeleti szervek és hatóságok: amennyiben az adattovábbítást jogszabály vagy az engedélyünk feltételei megkövetelik.
Vitarendezési szolgáltatók: az adott vitás ügy megvizsgálásához és rendezéséhez szükséges információk körében.
Csalásmegelőzési és elemzési partnerek: visszaélések felismeréséhez, biztonsági események értékeléséhez és a szolgáltatás használatának elemzéséhez.

Minden partnerünknek írásos megállapodás alapján kell gondoskodnia az átadott személyes adatok védelméről.

7. Helymeghatározás és Jogosultság

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei a tartózkodási hely és a szolgáltatás igénybevételére való jogosultság ellenőrzésére is kiterjednek. Ezeket regisztrációkor és fizetési műveleteknél végezzük el. Az ellenőrzés során a megadott lakóhelyi adatokat és a hozzáféréshez kapcsolódó technikai információkat is figyelembe vesszük.

A Lamalucky Casino szolgáltatásainál korlátozott országból történő hozzáférés, hamis helyadatok vagy virtuális magánhálózat használatának észlelése esetén lezárhatjuk a fiókot. Az ehhez kapcsolódó nyereményeket is érvényteleníthetjük, amennyiben ezt az általános szerződési feltételeink lehetővé teszik. Az ellenőrzéshez ezért valós, naprakész adatokat kérünk Öntől.

8. Adatmegőrzési Időszakok

A Lamalucky Casino fiókadatait a fiók nyitva tartása alatt őrizzük meg. A pénzügyi nyilvántartásokat és az ellenőrzési dokumentumokat a fiók lezárását követően öt évig tároljuk, a pénzmosás elleni szabályoknak megfelelően. A lezáráskor töröljük vagy anonimizáljuk azokat az adatokat, amelyek további megőrzésére nincs szükség. Az ötéves megőrzési idő lejártával az érintett pénzügyi és ellenőrzési adatokat szintén töröljük vagy anonimizáljuk.

9. Az Ön Jogai

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei alapján Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja személyes adataival kapcsolatban, az alkalmazandó jogi feltételek és megőrzési kötelezettségek figyelembevételével.

Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, és hozzáférést kérhet ezekhez.
Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását és a hiányos adatok kiegészítését.
Törlés: kérheti adatainak törlését, ha azok megőrzését nem írja elő jogi kötelezettség.
Korlátozás vagy tiltakozás: kérheti az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen.
Adathordozhatóság: a vonatkozó feltételek mellett kérheti az Ön által megadott adatok hordozható formában történő átadását.
Hozzájárulás visszavonása: visszavonhatja a reklámcélú megkeresésekhez korábban adott hozzájárulását.

Kérelmét a support@lama-lucky.hu.net címre küldheti, és arra 30 napon belül válaszolunk.

10. Az Adatok Biztonsága

A Lamalucky Casino játékosadataihoz kizárólag azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a feladataik ellátásához szükséges. Az ellenőrzési dokumentumokat a játékadatoktól elkülönítve tároljuk. Fiókjában rendelkezésre áll a kétlépcsős bejelentkezés, amely további védelmet biztosít a hozzáférés során.

A Lamalucky Casino fiókjához kérjük, válasszon erős, más szolgáltatásnál nem használt jelszót. Kapcsolja be a kétlépcsős bejelentkezést, és tartsa bizalmasan belépési adatait. Ha ismeretlen tevékenységet, jogosulatlan hozzáférést vagy gyanús fiókmódosítást észlel, haladéktalanul értesítsen bennünket, hogy megvizsgálhassuk az esetet.

11. Kiskorúak Adatainak Védelme

A Lamalucky Casino adatvédelmi irányelvei kizárólag felnőtteknek szánt szolgáltatásokhoz kapcsolódnak; a minimuméletkor 18 év, illetve az Önre vonatkozó magasabb törvényes korhatár. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat kiskorúaktól. Az életkort regisztrációkor meg kell erősíteni, majd az ellenőrzés során igazolni kell. Ha megállapítjuk, hogy egy fiók kiskorúhoz tartozik, lezárjuk, és adatait töröljük, kivéve a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő nyilvántartásokat.

12. Az Irányelvek Módosítása

A Lamalucky Casino jelen adatvédelmi tájékoztatójának kelte 2026.11.11. Az irányelveket akkor módosítjuk, ha adatkezelési gyakorlatunk vagy a vonatkozó jogszabályok változnak. A lényeges módosításokról a weboldalon vagy elektronikus levélben értesítjük Önt. Kérjük, az ilyen értesítéseket olvassa el; a módosítást követő további használat az új változat elfogadását jelenti, amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik.

13. Kapcsolatfelvétel

A Lamalucky Casino adatkezelésével vagy ezzel a tájékoztatóval kapcsolatos kérdéseit a support@lama-lucky.hu.net címre küldheti, illetve a fiókjában elérhető élő csevegésen teheti fel. Az élő csevegés mindennap, a nap 24 órájában rendelkezésre áll. Az elektronikus levelekre 24 órán belül válaszolunk. Megkeresésében kérjük, röviden ismertesse az adatkezeléssel kapcsolatos kérdést, és csak az annak megértéséhez szükséges személyes adatokat adja meg.